Termini e Condizioni d'Uso – Synora

Ultimo aggiornamento: 28/11/2025

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Synora (“Synora”, “Servizio”), fornita da Skilledin SRL (“Fornitore”). Utilizzando Synora, l’azienda cliente (“Cliente”) accetta integralmente i presenti Termini.

1. Oggetto del Servizio

Synora è una piattaforma digitale che consente alle aziende di caricare i propri dati di vendita, giacenze e ordini, al fine di ottenere analisi predittive, forecast di domanda, KPI e suggerimenti d’ordine generati tramite algoritmi e modelli di intelligenza artificiale.

Il Servizio è rivolto esclusivamente a utenti professionali e aziende.

2. Account e Accesso

• Per accedere a Synora è necessario creare un account aziendale.
• L’azienda Cliente è responsabile della sicurezza delle credenziali dei propri utenti.
• Ogni uso improprio dell’account sarà imputato all’azienda Cliente.
• Synora può sospendere o chiudere account che violano i presenti Termini.

3. Ruoli sui dati: Proprietario, Titolare e Responsabile

3.1 Proprietario dei dati (“Data Owner”)

Tutti i dati caricati su Synora (vendite, giacenze, ordini, anagrafiche, dataset CSV) sono e rimangono di esclusiva proprietà dell’azienda Cliente.

3.2 Titolare del trattamento

Per i dati di piattaforma (account, log e configurazioni), il Titolare del trattamento è:

Skilledin SRL
Via A.C.De Meis 131 (NA)
Email: info@skilledin.com

3.3 Responsabile del trattamento

Per i dati che il Cliente carica nella piattaforma (dataset), il Fornitore agisce come Responsabile del trattamento, trattando tali dati solo per erogare il Servizio e secondo le istruzioni del Cliente.

4. Caricamento dei dati e responsabilità del Cliente

• Il Cliente garantisce di avere i diritti necessari per caricare i propri dati.
• Il Cliente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati trasferiti.
• Il Cliente non deve caricare dati personali non necessari (es. dati sensibili).
• Synora elaborerà tali dati esclusivamente per finalità legate all’analisi predittiva.

5. Diritti su algoritmi, modelli e dashboard

Tutti gli algoritmi, i modelli, il codice software, l’infrastruttura, la dashboard e gli eventuali materiali generati da Synora (esclusi i dati del Cliente) sono proprietà intellettuale esclusiva del Fornitore.

Il Cliente ottiene una licenza d’uso limitata, non esclusiva e non trasferibile.

6. Utilizzo del Servizio

Il Cliente si impegna a utilizzare Synora nel rispetto della legge e dei presenti Termini.

È vietato:

• tentare di accedere al codice sorgente o decompilare il software;
• utilizzare Synora per scopi illeciti o fraudolenti;
• condividere credenziali con soggetti non autorizzati;
• inviare contenuti dannosi o virus.

7. Qualità, limiti e accuratezza delle previsioni

Synora fornisce previsioni e suggerimenti basati sui dati caricati dal Cliente. L'accuratezza delle analisi dipende dalla qualità dei dati forniti.

Le previsioni generate dalla piattaforma hanno finalità di supporto decisionale e non costituiscono garanzia certa di risultati futuri.

Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per:

• decisioni aziendali prese sulla base delle analisi;
• dati incompleti, errati o non aggiornati caricati dal Cliente;
• andamenti di mercato esterni non deducibili dai dati.

8. Sicurezza e protezione dei dati

Synora adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, incluse connessioni sicure, cifratura, backup e controlli di accesso.

9. Disponibilità del Servizio

Il Fornitore garantisce un ragionevole livello di disponibilità del Servizio, salvo manutenzioni programmate o eventi di forza maggiore.

10. Durata e cessazione del contratto

• Il Cliente può cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento.
• Al termine del rapporto, i dati caricati dal Cliente verranno eliminati o restituiti.
• Il Fornitore può sospendere l’accesso in caso di violazioni dei presenti Termini o utilizzo improprio della piattaforma.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non sarà responsabile per:

• danni indiretti, consequenziali o perdita di profitti;
• malfunzionamenti dovuti a servizi terzi (hosting, internet, ecc.);
• uso improprio del Servizio da parte del Cliente;
• decisioni aziendali basate sulle analisi predittive.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Il Cliente verrà informato tramite dashboard o email.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Napoli.

14. Contatti

Per chiarimenti sui Termini: info@skilledin.com